情報は足でかせぐ。

あっという間に2010年も1ヶ月が過ぎました。　

ほんとに早い。

そしてまだまだ寒さが続きますね。寒中です。

昨日は、家族とよくいく地元のお店に行きました。

1点モノが多くあるので、お店に足を運ばないと
手に入れることもできません。

また店長さんのモノに対するこだわりや知識も
ハンパなくあるので、お話しをしていて、
とても参考、勉強になります。

昨今はインターネットや携帯を使ってとなんでも
情報やモノが手に入る時代といわれてますが。。。

どうしても上っ面の知識や情報になってしまいがちです。

いまさらながら、
現場にいって自分でみる、聞く、話すという行為
そのものが、とても大切だと考えます。

「お茶」はモノではありませんが、
やはりお客様の五感で、茶葉を確かめていただき、
納得していただくことも、販売をしていく上で
とても大切なのだと考えさせられます。

足でかせぐ情報も、
来店いただいたお客様は、
お茶店主との会話から、初めて聞く知識、
情報も多々あると考えます。

→受身ではなく、自らが発信していき、よりきめ細かい
お客様への対応。

あたりまえのことですが、
あらためて考えて、対応していかなければいけない
茶業界です。